2020是不平凡的一年，公交媒体行业受到了严重打击，疫情的肆虐让我们看到了广告行业的脆弱与坚强。2020是艰辛的一年，经济等各方面不确定性增加，到处都是人心惶惶。但可喜的是，公交媒体在下半年以来，依然热闹纷呈，不少品牌主的广告投放呈现增长态势。这其中不乏因疫情逐渐得到控制，消费市场逐渐恢复的环境因素，也有许多业内人士积极寻求突破的努力。因此，交通广告观察特别邀请到他们中的代表之一，宝鸡市华业公交广告有限公司总经理张杰先生，与行业同仁，共同分享属于他不平凡的2020年。

宝鸡市华业公交广告有限公司总经理 张杰

• 多项措施并举，深挖销售渠道

年初至今，疫情对经营发展的影响是巨大的，面对疫情我们采取了以下措施：一是疫情期间，随着各地区封路限行，公交户外广告因人们“宅家”、“不走亲访友”而大大减少了受众，线下广告投放效果因此大打折扣，人们更多把时间消费在各种网络场景或家庭生活上。华业依托互联网、公交APP积极探索线上广告业务，与客户、销售商积极沟通，深挖线上销售渠道，乘机加速线上转型。同时及时开展了多次有针对性的业务培训，目的就是打造线上强有力的营销阵地。二是针对疫情后的市场回暖，做好企宣策划，主动出击拓展新市场，积极与客户交流沟通，灵活运用促销政策，增收创收。三是优化车载电视线路，在目前的基础上再增加4G网络传输线路。四是以降低媒体闲置率为出发点，结合实际，合理制定“促销方案”，使企业损失降到最低。

• 借助大数据技术，助力企业快速成长

随着大数据技术与市场的成熟，相较于传统公交媒体广告，城市公交的智能信息化，对广告投放、管理、监测上则具有更多优势。公交媒体可依托车载GPS定位系统、手机刷码、公交APP，分析公交车站及站台上车人数情况、公交路线所经过的商圈商家分析及受众人群的兴趣和消费偏好等，通过热点区域样本用户的分析，洞察用户行为偏好，从分时段人流、年龄群体、品牌等多维度构建公交媒体价值指数评价体系，进而实现精准传播。

因此要使生态圈内的企业快速成长，应该借助公交智能信息平台和大数据信息技术，从位置的精准、时间的精准再到对乘客的精准画像等方面，整合公交媒体信息资源，指导广告有效选择投放时间，提升到达率，进而为商家提供更高的投资收益转化。

• 客户至上，打造诚信品牌形象

华业公交广告历来以“客户至上，服务第一”作为服务宗旨。首先，有效的沟通是建立在对客户诚信和对客户重视的基础上，同时做好功课，提前了解客户的背景以及客户的需求 ；其次，对客户的需求与经营的情况进行分析，找出符合客户需求的宣传方案；再次，及时与客户沟通，注意满足他对服务的需求。最重要的是要做到换位思考，从而对客户进行进一步分析，集中力量解决客户的所想、所及、所需，最终达成互信、互助、互惠。

品牌标志着信誉和形象，是企业的无形资产。在品牌建设方面，我们始终秉承着“诚信经营”，诚信就是我们品牌建设的一个重要手段。“一牵华业手，永远是朋友”体现的正是华业对广大客户和各界同仁的真诚相待、诚信服务、肝胆相照、携手奋进的品牌理念。

在人才培养方面，以完善人才教育培训体系为抓手，不断提高人才素质。对管理岗位员工，注重提高其管理能力、组织能力和执行能力;对技术人员,以提高新技术、新工艺的应用能力和创新能力为培训重点;对生产制作人员,通过开展各种形式的岗位练兵,岗位培训,技术比武等活动,发现和选拔技能人才,并树立标杆，发挥头雁作用。

在现在的市场环境下，客户经营状况决定广告投入比例，消费更加谨慎，导致消费潜力下沉。身为国有企业的优势已经越来越不明显，因此我们开启了新一轮的自我升级和迭代，行业进入了线上线下融合的新阶段，在未来的发展上，也将以线上线下组合的方式投放广告为主，力争达到 1+1大于2的效果。

当谈到2020年最大的收获时，张总说到：“从业至今，我个人感觉最大的收获就是“担当”与“感恩”。也正是心怀感恩，肩负担当，让我能够带领员工们不畏困难，纵情向前”。是的，“感恩”对于一个企业来说，是责任与担当，是基石与动力，只有满怀感恩，才能积蓄更多的资源与能量，应对各式各样的困难和危机。

2020年突如其来的疫情，对企业经营带来了前所未有的考验， 在这场考验中，正因有所担当，方能负重前行，不畏险阻，风雨同舟，共度难关。2020，所拥有的平凡因为坚持都成为了不平凡。随着新冠疫苗的上市及免费接种，笼罩在人们心头的阴霾终将会散去，新的一年依旧会是新的曙光。在此，交通广告观察及全体公交媒体人祝福屏幕前的您，新年快乐！