2020年的疫情影响到了市场经济中几乎所有的主体，户外媒体受到的冲击尤为突出，加上线上广告分流的压力也愈加严重，公交媒体等广告业作为对接商家客户的经济“晴雨表”角色影响在所难免。我们特别邀请到了江西华赣文化旅游传媒集团有限公司党总支部书记、董事长熊秋先生，就目前行业实际面临的一些问题，与业内同仁分享交流，共同探讨！

江西华赣文化旅游传媒集团有限公司

党总支部书记、董事长 熊秋

一、因变而变，做好企业内功

针对公司及行业所面临的的实际情况，我们对年度内及中长期发展作了一定的工作部署，具体来说就是：第一、维系好“老朋友”，用同理心、更好的服务，与我们的老客户建立更紧密的联系，稳住基本面，以预算为龙头，紧抓合同成交，不错过老客户需求；第二、开拓好“新朋友”，以需求为导向，建立多元、灵活、适宜的价格策略，满足不同客户的需求，不断扩大客户数量；第三、拥抱新媒体，主要是线上媒体，虽然现在他们是我们的竞争对手，但是无论是学以致用的角度，还是自身的进化升级的需要上来说，这件事都值得去做，目前我们已经在抖音号、视频号、服务号等平台上面进行了探索初建，并会在媒体数字化运用和创新上进行试水，朝新户外媒体线上+线下传播闭环的方向探索；第四、加强内控，监管平台，发挥和运用科技手段，互联网思维和大数据智推引流等优势，武装升级户外媒体，让传统媒体不落伍，让线下媒体有线上辅助，形成新户外传播与引流双效能。目前公司智能化媒体管理系统（一期）、线上办公OA系统、媒体巡查维护小程序等平台已经相继投入使用，未来会不断进行深化完善，加深商业应用；第五、引进重点项目，尝试实行项目制，在主营业务范围内尝试各种可能性，对数字化进行系统规划，切实的向市场、向趋势要增量，丰富公司业务收入来源。

二、顺势而为，拥抱新技术

现在大家都在讲数字化、大数据，在5G、AI、人工智能尤其是智能手机普及的背景下，无论是B端商家还是C端消费者都发生了认识及行为上的改变，C端消费者接收信息更加碎片化，注意力更加分散，忠诚度降低；商家也更倾向向线上要流量要变现，因为消费者聚集在那里，而且投放能相对精准，还能即时获得数据反馈，在这个过程中，作为传统户外的公交媒体，进行大面积的数字化改造不现实，我们主要从以下几个方面着手进行应对与改进：第一、认清优势，互为补充，公交媒体本身就是一座城市不可或缺的一部分，以城市为边界，连接着城市各个区域、线路、小区、商超等商业要素，“原生情怀”不是轻易可以替代的，所以我们应该保持定力，做好户外广告服务创新，再谈其他；第二、线上线下融合，公交媒体是特定的公共场景，而线上大数据的形成正是由无数个线下场景组成的，充分挖掘公交媒体的线下引流功能，打造线下场景的线上流量入口，是未来必须要做的事；第三、深化公交的城市服务内涵，公交除了出行服务属性外，可以在城市生活服务上做功夫，通过形式更加多样的服务，开发同城第三方数据引流场景平台等路径，运用区块链技术将乘客导入到跨行业同城消费者流量池，做好自己的“同城跨行业数据链”，形成更加紧密的服务生态圈。

三、用科技手段，建设好平台

在客户执行过程中，我们要建设并运用好数字化平台，包括全流程化管理后台，智能系统专业动态数据中台，体验与智慧化营销前台。运用科技赋能，让销售员成为真正的顾问专家与数字化销售高手。客户执行本质是解决需求的痛点，如何找准客户的需求，找准客户的痛点，并且专业、迅速地拿出精准解决方案，这才是与客户沟通、做好客户执行的核心。目前我们已经在用的“投户外信息管理系统”，第一阶段已经解决了内部管理流程可视化、高效化及规范化，二期将在辅助销售人员与客户沟通中做到专业、及时，未来我们还会继续完善数字化办公对前端与后端分析系统性搭建支持。

四、重视品牌建设，以奋斗者为本

品牌的价值在当下市场环境中的地位无需赘言，人才的重要性更是不言而喻。品牌建设上我们主要是围绕“三号一网”展开，分别是抖音企业号、微信视频号及微信服务号及公司官网，做到每周更新，对外充分展示企业文化、动态及价值传播；人才培养方面，我们一直主张的是人才要在一线中培养、历练，无实践不成长；实行干部、后勤人员常态化培训，充分掌握本职工作技能，同时培养行业大局认识及独立思考，解决问题的能力；见识是最好的土壤，兴趣是最好的老师，2021新的一年，我们还将根据员工的专长进行合理安排，并且制定极具吸引力的激励政策，让奋斗者有机会也有平台发挥才能，实践以奋斗者为本的企业人才观。

五、心怀热爱，保持憧憬

作为30多年来接续经营南昌公交媒体的运营商，我们一直坚持自营团队为主，广告代理为辅的独立经营策略，把公交媒体当成事业来经营，这里的每一个员工都有强烈的归属感和责任心。正是因为这份坚持让我们始终独立完整的拥有着南昌公交媒体资源、基于本地客户深耕的销售团队和广告客户认可的主流户外口碑，以及深耕市场30余年来积累的大量的忠实客户资源。在这个过程中，我们的销售团队结构合理、稳定发展；未来几年我们一方面会着力于本地市场，适时而变，满足客户的不同的立体需求；重点对数字化深化运用、线上线下闭环做探索；另一方面考虑扩大区域公交等传统主营媒体市场开拓，对区域内有优势的优质资源系统战略布局，规划并分步骤构建区域内立体的交通户外媒体资源网。

变革迭代时期，一方面要加快与时俱进，以“科技创新”作为第一抓手；另一方面更要有定力，牢牢确定企业定位，发挥好优势，进一步扩大产业圈和相关行业融合。科技发展与世界多元化是不可阻挡的两大趋势，在这个百年未有之变局时代，唯有顺势而为，立足市场，紧随国之大政方针，抓住商业风口、不断进化，以创新创业的全新姿态投身变革大潮，才有可能不被时代大潮淘汰，唯有不断应变方可敢立潮头。