近日，我们有幸邀请到了广州市珍宝广告有限公司的总经理谢骏女士，与我们分享她的独到见解和宝贵经验。在这次深入的专访中，我们将探讨广州珍宝广告如何以其国际视野和本土实践，在激烈的市场竞争中保持领先地位，以及他们如何通过创新和专业服务满足客户需求。让我们一同走进广州珍宝广告的世界，了解他们在城市公交媒体广告行业中的洞察和实践。

广州市珍宝广告有限公司

谢骏总经理

交通广告观察（以下简称“观察”）： 尊敬的谢骏女士，您好！作为交通广告观察，我们专注于城市公交媒体资讯报道，致力于提供行业内最具洞察力的资讯报道和分析。我们对广州市珍宝广告有限公司的创新实践和您在广告领域的卓越贡献深感兴趣。首先，能否请您简要介绍一下广州市珍宝广告有限公司的核心理念？以及您是如何将这些理念融入公司运营中的？

谢骏：我认为，在竞争如此激烈且内卷的市场中立足，每个公司都必然有他屹立于行业的独到之处。珍宝广告是广东省第一家外资控股的中外合资广告公司，拥有国际化的经营管理理念和本土化市场经验。自公司成立以来，我们始终专注于解决客户问题、满足客户需求、并致力于实现企业与员工的共同成长。我在珍宝广告已经15年了，经历过市场大环境与行业发展的起起落落，也见证了公司自成立以来，始终坚持做一家可持续发展的企业，打造团队专业能力，不断提升自身服务水平，踏踏实实经营好我们的媒体。

观察：正因为公司的性质，在本土企业中，珍宝广告的理念相对更为先进，公司氛围也较为良好。关于公司的构建与管理，您能否提供一些分享？

谢骏：确实，在国外工作多年后，加入珍宝广告，我个人还是非常享受这里的企业文化和工作氛围的。 广州市珍宝广告有限公司一直非常注重企业文化与团队凝聚力的打造；同时，在公司管理上，制度与流程先行，在实践中不断改善流程的顺畅性和制度的合理性，且提升团队灵活应变能力，逐步构建起一个高效精干有冲劲的团队。在珍宝广告，每位员工都要有担当，有团队协作的理念，有强烈的集体荣誉感，从而实现企业与员工的相互成就。

观察：在当前数字化时代背景下，新媒体、短视频平台和个人IP在广告行业中的竞争确实非常激烈。尽管如此，作为传统公交媒体广告和户外媒体的一份子，珍宝广告也依然保持着自身的优势。作为广告团队，在创意和创新方面是如何持续为客户提供服务的呢？具体来说，对于选择珍宝广告的客户，珍宝广告如何为他们带来新鲜感和创新性？

谢骏：在当前技术革命的浪潮中，我们不断地接触到新形式和新事物，对许多事情都需保持好奇心。在复杂环境下，各行各业都在强调创新和改革。我个人认为，公交媒体的创新必须基于行业属性， 城市公交类媒体，他更重要的属性是市民出行工具， 他所肩负的重要职责包括安全性、便利性、舒适性。因此，我们在进行创新时，不能脱离了他的公众服务属性，同时也要考虑其潜在可发展的商业模式。时下许多创新如昙花一现，转瞬即逝，或者并无法实现预期的商业收益。在这种情况下，珍宝广告的创新始终集中在媒体品效上。包括我们用“燕尾服”式的大包尾车来更好呈现客户广告设计理念；迭代更新喷绘材质来延长客户广告的发布“寿命”；用更好的设备来保证广告画面的高色彩还原度等。可以说，珍宝广告的大巴尾车已经成为广州这座城市中的“显眼包”，在同质化竞争下，做出“珍宝”品牌差异。

专业、创新、丰富服务内容、满足客户多样化需求。我们所有的创新努力都旨在如何让我们的媒体有更好的呈现效果。从2020年疫情开始，我们就为客户提供可以二次传播的各种素材，并为他们制作街拍短视频，使我们这种传统的媒体形式也能够融入到线上传播，受到了客户的青睐。对于传统的公交媒体来说，更重要的是发挥自己的特色优势。我们与其用自己的短板对抗别人的长板，不如把自己的长板做得更长，才能在如此激烈的市场竞争中立足。随着线上媒体流量红利的下降，客户将更加关注品牌认知的长期构建，在这个过程中，我们户外媒体将成为消费者心智构建及客户品牌打造的重要部分， 发挥我们媒体低投入成本、高城市渗透的作用。虽然我们不能说我们有一个飞跃式的新面貌，但我们不断提升媒体品质也是一种非常重要的革新。

观察：这些也涉及到了一些城市公交媒体广告行业未来的趋势和挑战，鉴于贵公司在该领域处于领先地位，关于未来的发展趋势与挑战，您是否有其他的洞见愿意与我们分享？

谢骏：当前，城市公交媒体行业面临的挑战确实十分巨大，我们需要打造更强的市场竞争力，在这个过程中，持续培养专业营销型人才对行业的发展至关重要。

专业人才在营销体系中是核心生产力。当下，最“热”的词当属“新质生产力”；大家普遍讨论着技术革新、产业转型升级，并努力尝试推出的新品，但究竟是谁负责将这些创新成果呈现给客户，由谁负责向客户传达这些成果的实际效果？又有谁负责在客户心中树立行业的市场地位？这必然需要专业人才！市场营销的核心在于“影响”客户，这就需要我们的从业人员，懂得如何有效地包装自己的产品，如何用核心产品价值打动客户，并不断提升专业服务水平；如此而来，媒体价值才能被承载。换言之，广告行业的生命力，除了媒体资源本身以外，更重要的是专业人才的培养和专业素养的提升，与时俱进地持续优化我们的媒体价值与销售模式。

观察：这便引出了我们的下一个问题：在城市公交媒体行业的发展历程中，我们应如何理解并满足客户的需求？除上述内容之外，您是否还有其他补充？

谢骏：客户需求呈现出多样化的特点。首先，员工方面，我在青岛的演讲中也曾提及，我们的同事，我之所以强调提升他们的水平，是因为我们首先要提高他们的沟通能力，首要任务是理解客户的需求。我们不断致力于提升每个岗位员工的专业度和沟通能力。由于我本人学习国际交流出身，我坚信一切都源于沟通，有效的沟通是成功的基石。广告行业本质上是一个以人为本的行业，我们的员工就是我们宝贵的资产。对于广告公司而言，拥有一支高效务实肯干的团队，是广告公司的核心驱动力。

观察：在与客户的过往合作案例中，是否存在一些较为成功的案例，或者在沟通、后续投放以及满意度方面均表现出色的合作案例？

谢骏：广州珍宝广告已成立20年，这样的合作案例还真是不少！一路走来，在专业与服务上，我们一直得到客户的高度评价和认可。 不少客户与我们的合作关系超过10年，能够陪伴客户共同成长，我们何其荣幸！而这有赖于我们贯穿始终的服务意识，且拥有全方位应对客户需求的专业团队。我们相信： 万事万物，皆生于细微；专业铸就信赖，细节决定品质。

通过这次的专访，我们不仅领略了谢骏女士对城市公交媒体广告行业的深刻理解和丰富经验，也感受到了广州市珍宝广告有限公司在面对行业挑战时的创新精神和专业态度。谢骏女士的分享为我们提供了宝贵的行业洞察，让我们对珍宝广告如何在数字化时代中保持竞争力有了更清晰的认识。感谢谢骏女士的精彩分享，也期待广州市珍宝广告有限公司在未来能够继续引领行业，创造更多的成功案例。