在持续推动企业创新与优化的进程中，杭州公交针对这一社会热点议题，展开了深入的市场调研与精准策略制定。基于前期试运行阶段的积极反馈与数据积累，自7月24日起，正式推出了一项创新服务——之江青少年宫穿梭巴士，在为转塘之江区域的家长与儿童群体提供高效、便捷的接送服务方案，有效解决了暑期接送难题。

精准接驳，灵活运营，服务民生需求

经过杭州公交对之江青少年宫周边社区的细致走访与需求调研，充分整合了家长们对于便捷出行的迫切需求，决定在珊瑚沙片区试点推行“之江青少年宫穿梭巴士”服务。

穿梭巴士将覆盖绿城汀岸芷兰轩、德信九溪云庄、蓝城陶然里、珊瑚世纪雅园、之江九里、祥生云境、之新花苑、大家之江悦、中天九溪诚品、云溪新语、公元沐桥、西湖墅、珊瑚沙家园、云荷廷、和昌云潮等共计15个住宅小区，实现“点对点”式接驳服务体系。该穿梭巴士服务采取灵活运营策略，即服务于特定区域，不设定固定行驶线路，而是根据实际需求灵活调度，能够避免传统公交线路因固定站点和班次而导致的资源浪费和交通拥堵，减少车辆空驶率，提升线路车辆的运营效率。同时，这一举措也缓解了上、下课高峰时间段青少年宫周边道路的交通拥堵压力，为孩子们的安全出行保驾护航。

提前预约，科技赋能，提升运营效率

为了进一步提高服务效率，缩短乘客的等待时间，乘客仅需扫描沿途公交站点及公交车厢内的专属二维码，即可进入预约系统小程序。该系统于开课前一日的8时至15时向乘客开放预约通道，确保乘客拥有充足的时间规划行程。在预约界面内，乘客能够依据实际出行需求，自主选择上车时间、指定上车地点及同行人数，此外，还特别增设了青少年宫课程时段选项，包括上课及下课时间，以便能够合理安排学习与出行时间。

杭州公交充分利用线上数据收集手段，基于预约系统所汇集的详尽出行数据，杭州公交后台系统将预先规划并优化设计行驶路线，确保每一次接驳都既精准又高效，从而在最大限度上缩短乘客等待时间，提升整体运营效率与服务质量。

为民生办实事，提升企业社会感知力

此次“之江青少年宫穿梭巴士”的推出，不仅是杭州公交在积极践行落实民生实事上的一次创新实践，更是为助力杭州市“国家儿童友好城市建设”的重要一步。今后，杭州公交将不断拓宽服务边界，探索在更多青少年宫及其他儿童活动场所开通穿梭巴士服务的可能性，自7月26日起西湖区文体中心青少年宫穿梭巴士也将开通试运行，进一步织密了儿童友好交通网络。通过这一系列举措，杭州公交充分展现了对社会责任感的深刻重视与积极践行，还极大地提升了社会各界对于公共交通在加速“国家儿童友好城市建设”进程中所承担的关键角色及影响的认同感与感知度。

来源：公共交通资讯